Refusionspolitik
Retur & Refusioner
14-dages fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, i henhold til EU's forbrugerlovgivning. Ingen begrundelse er nødvendig.
For at være berettiget til en returnering skal varerne være:
- Ubrugte og uvaskede
- I original stand med mærker påsat
Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar. Vi anbefaler at bruge en sporbar forsendelsesmetode, da vi ikke kan holdes ansvarlige for mistede returpakker.
For at starte en returnering, kontakt os venligst på support@shibutees.com inden du sender din vare tilbage.
Returadresse:
ShibuTees
Sven Dalsgaards Vej 31
7430 Ikast
Danmark
Defekte eller forkerte varer
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du sende en e-mail til support@shibutees.com med fotodokumentation inden for 14 dage efter levering. Vi dækker returportoen og sender en erstatning eller udsteder en fuld refusion hurtigt.
Størrelsesudvekslinger
For en anden størrelse anbefaler vi at returnere den originale vare og afgive en ny ordre — dette er den hurtigste måde at få den rigtige pasform på.
Refusionsbehandling
Når din returnering er modtaget og inspiceret, vil du blive underrettet via e-mail. Godkendte refusioner behandles inden for 5-10 arbejdsdage til din oprindelige betalingsmetode. Hvis der er gået mere end 10 arbejdsdage siden din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på support@shibutees.com.