Rückgaberecht
Rückgabe & Erstattungen
14-tägiges Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß EU-Verbraucherrecht.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel:
- Ungetragen und ungewaschen sein
- Im Originalzustand mit befestigten Etiketten sein
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandmethode mit Sendungsverfolgung, da wir bei Verlust der Rücksendung keine Verantwortung übernehmen können.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shibutees.com, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Rücksendeadresse:
ShibuTees
Sven Dalsgaards Vej 31
7430 Ikast
Dänemark
Defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail mit Fotodokumentation an support@shibutees.com. Wir übernehmen die Rücksendekosten und senden Ihnen umgehend einen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag.
Größentausch
Für eine andere Größe empfehlen wir, den Originalartikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben — dies ist der schnellste Weg, um die richtige Passform zu erhalten.
Rückerstattungsabwicklung
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet. Wenn mehr als 10 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@shibutees.com.