Política de reembolso
Devoluciones y Reembolsos
Derecho de Desistimiento de 14 Días
Tienes derecho a desistir de tu compra dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, de acuerdo con la ley de consumo de la UE. No se requiere motivo alguno.
Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar:
- Sin usar y sin lavar
- En condición original con las etiquetas adjuntas
Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente. Recomendamos usar un método de envío con seguimiento, ya que no podemos responsabilizarnos por paquetes de devolución perdidos.
Para iniciar una devolución, por favor contáctanos en support@shibutees.com antes de enviar tu artículo de vuelta.
Dirección de devolución:
ShibuTees
Sven Dalsgaards Vej 31
7430 Ikast
Dinamarca
Artículos Defectuosos o Incorrectos
Si recibes un artículo dañado o incorrecto, por favor envía un correo electrónico a support@shibutees.com con documentación fotográfica dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Cubriremos los gastos de envío de la devolución y enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo de inmediato.
Cambios de Talla
Para una talla diferente, recomendamos devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido — esta es la forma más rápida de obtener el ajuste correcto.
Procesamiento de Reembolsos
Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada, serás notificado por correo electrónico. Los reembolsos aprobados se procesan dentro de los 5 a 10 días hábiles a tu método de pago original. Si han pasado más de 10 días hábiles desde que se aprobó tu devolución, por favor contáctanos en support@shibutees.com.