Politique de remboursement
Retours & Remboursements
Droit de Rétractation de 14 Jours
Vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après réception de votre commande, conformément à la législation européenne sur la consommation. Aucun motif n'est requis.
Pour être éligible à un retour, les articles doivent être :
- Non portés et non lavés
- Dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un mode d'expédition suivi, car nous ne pouvons pas être tenus responsables des colis de retour perdus.
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@shibutees.com avant de renvoyer votre article.
Adresse de retour :
ShibuTees
Sven Dalsgaards Vej 31
7430 Ikast
Danemark
Articles Défectueux ou Incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez envoyer un email à support@shibutees.com avec une documentation photo dans les 14 jours suivant la livraison. Nous prendrons en charge les frais de retour et enverrons un remplacement ou effectuerons un remboursement complet rapidement.
Échanges de Taille
Pour une taille différente, nous recommandons de retourner l'article original et de passer une nouvelle commande — c'est le moyen le plus rapide d'obtenir la bonne taille.
Traitement des Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez notifié par email. Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre méthode de paiement d'origine. Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, veuillez nous contacter à support@shibutees.com.