Terugbetalingsbeleid
Retouren & Terugbetalingen
14-Daagse Herroepingsrecht
Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te herroepen, in overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving. Er is geen reden vereist.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moeten items:
- Ongedragen en ongewassen zijn
- In originele staat met aangehechte labels
De retourverzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant. We raden aan om een verzendmethode met tracking te gebruiken, aangezien we niet verantwoordelijk kunnen worden gehouden voor verloren retourpakketten.
Om een retour te starten, neem dan contact met ons op via support@shibutees.com voordat je je item terugstuurt.
Retouradres:
ShibuTees
Sven Dalsgaards Vej 31
7430 Ikast
Denemarken
Defecte of Onjuiste Artikelen
Als je een beschadigd of onjuist artikel ontvangt, stuur dan binnen 14 dagen na levering een e-mail met fotodocumentatie naar support@shibutees.com. Wij dekken de retourportokosten en sturen een vervanging of geven snel een volledige terugbetaling.
Maatwisselingen
Voor een andere maat raden we aan om het originele item te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen — dit is de snelste manier om de juiste pasvorm te krijgen.
Verwerking van Terugbetalingen
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, word je per e-mail op de hoogte gebracht. Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 5–10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken sinds je retour is goedgekeurd, neem dan contact met ons op via support@shibutees.com.